11-08-2008
Виконано першочергові заходи впровадження системи управління якістю у виконавчих органах Дніпродзержинської міської ради за стандартами ISO 9001.
Як повідомила заступник міського голови, керуючий справами міськвиконкому Тетяна Завгородня, відповідно до програми виконано організаційне забезпечення побудови системи управління якості, визначення споживачів і послуг, проведено обстеження діяльності виконавчих органів міськради, визначено структуру процесів, обсяг і структуру документації системи управління якістю, визначено критерії оцінки якості надання муніципальних послуг.
Опрацьовується питання щодо створення Центру надання муніципальних послуг з метою впровадження у виконавчих органах міської ради принципу прозорості, зручності та полегшення доступу мешканців до послуг, що надаються виконавчими органами міськради.
У декілька етапів проводиться анкетне опитування мешканців міста з метою вивчення громадської думки щодо діяльності місцевої влади.
Протягом 2008 року передбачено заходи щодо подальшої розробки методик та інших документів системи управління якістю, навчання аудиторів, проведення внутрішніх аудитів.
Впровадження системи управління якістю за стандартами ISO 9001 у виконавчих органах Дніпродзержинської міської ради розпочато у 2006 році. Стандарти передбачають чіткий розподіл функцій, повноважень та відповідальності персоналу, прозорість усіх процесів щодо забезпечення управління якістю, всебічну узгодженість рішень.
